Módulo Visión de ConextCRM · Cadenas y retail

Analítica para cadenas y retail: entradas, recorridos y colas en cada tienda

Entradas, recorridos por los lineales, colas en caja y conversión de cada tienda, comparadas en toda la cadena. Sin grabar vídeo y con los probadores fuera del análisis.

  • Sin vídeo
  • Sin caras
  • Datos en la UE
Tienda · visto desde arriba1 ojo de pez + 1 fija a cajas
LINEAL 1LINEAL 2PROBADORESCAJAS
  • Ojo de pez en el techo
  • Fija apuntando a una zona
  • Una persona
Cola en cajas · 9 personas18:40

Escena de ejemplo. De lo que ve la cámara solo queda el aviso: ni imágenes, ni vídeo, ni quién es cada punto.

El problema

Lo que hoy no ves en tus tiendas

Tiendas con el mismo tráfico y ventas muy distintas

Colas en caja que se llevan ventas

Lineales por los que casi nadie pasa

Turnos del equipo que no siguen a la afluencia

Qué mide

Lo que Visión mide en tus tiendas

Sin vídeo y sin caras, con los datos y el proceso en la Unión Europea: de lo que pasa solo quedan filas como las del registro.

Informe del día · de ejemplo

Así llega la mañana siguiente

Tienda de ejemplo de una cadena · un sábado, de 10:00 a 21:00

Resumen al cierre

Entradas
1.240
Tickets en caja
298
Conversión
24 %
Espera media en caja
3′
Cola máxima en caja
9 personas · 18:40
Visitas que paran en el lineal 2
41 %

Conversión en cuatro tiendas de la cadena · media 26 %

Esta tienda0%
Tienda B0%
Tienda C0%
Tienda D0%

Registro

Lo único que se guarda.

  • 17:58 entrada · 3 personas
  • 18:02 lineal 2 · parada de 4′
  • 18:05 probadores · se deja de seguir
  • 18:40 cajas · cola de 9 personas
  • 18:52 cajas · cola resuelta

Probadores: fuera del análisis. Son zona protegida y se tapan antes de analizar.

¿Es legal en tus tiendas?

Sí, con condiciones: cartel informativo en la entrada, y a tu equipo y a sus representantes, si los hay, hay que informarles antes de encender la cámara, en la práctica por escrito. Baños, vestuarios y zonas de descanso nunca se analizan. Visión no reconoce caras, no graba audio ni guarda vídeo.

En una tienda hay clientes además de equipo: el cartel de la entrada tiene que mencionar el análisis, con la información ampliada disponible en la tienda o por QR. Los probadores son zona protegida: nunca se analizan.

La documentación va incluida y preparada para que la revise tu asesoría.

Lo que nos preguntan

¿Hay cámaras en los probadores?

Nunca. Los probadores son zona protegida: ni se graban ni se analizan, y se tapan antes de analizar. Tampoco se analizan baños, vestuarios ni zonas de descanso del equipo.

¿Cómo se calcula la conversión?

Con las entradas que cuenta Visión y los tickets de tu programa de caja: ves la conversión de cada tienda y de cada franja.

¿Reconoce a los clientes que repiten?

No. No reconoce caras ni identifica a nadie: cuenta entradas y sigue cada visita dentro de la tienda con una etiqueta temporal que se borra al cierre del día.

Pruébalo en tus tiendas

Cuéntanos cuántas sedes tienes y qué quieres medir: preparamos un piloto en una de ellas, sin coste mientras se ajusta.

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Para prepararte bien la demo: ¿cuál es tu situación?

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